Voordat we je artikelen verzenden, worden deze gecontroleerd op beschadigingen en onvolledigheid. Ze worden alleen verzonden wanneer ze 100% in orde zijn.

Het kan voorkomen dat een product niet geheel voldoet aan je verwachtingen of dat de maat niet goed is. Daarom heb je het recht een artikel binnen 14 dagen na bezorging te ruilen of te retourneren. dit is mogelijk via ons retouradres.

De retourzending dient aan de volgende punten te voldoen:

  • Een schrijven waarin je beschrijft reden van retour.
  • Het artikel is compleet, niet gebruikt, gedragen of beschadigd. 
  • De originele kaartjes en labels zijn bevestigd aan het artikel.
  • De artikelen moeten in de originele verpakking zitten.
  • Contactlenzen kunnen alleen retour of omgeruild worden mits de verpakking/doojes ongeopend zijn.
 

De kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening. In het geval van een verkeerd geleverd artikel of mankement, nemen wij deze retourkosten voor onze rekening. Wanneer dit het geval is, neem dan contact op met onze klantenservice via info@puurlutz.nl

Stuur het artikel inclusief alle toebehoren en ingevuld retourformulier binnen 14 dagen na ontvangst terug naar:

Puur Lutz
Schutstraat 12-01
7901EC
  Hoogeveen